长沙意昂5客房清洁员👷🏿,工作程序操作标准
意昂5客房清洁员工作程序操作标准
一、7:50换好工作服到楼层报到,接受领班对着装仪表的检查👩🏼🔧,领清洁磁卡及消耗用品和清洁表,参加领班召开的班前会。
二、接受领班分房🥷,了解房态。
三、房间清洁次序
1🤾🏿、VIP房,接到通知或客人离开房间后,第一时间清扫👩🏼🔧;
2🧕🏻、住客房,客人要求打扫🧝;
3、走客房;
4、空房👲🏼;
四、自己管区内走廊卫生的清扫;
五、按客房卫生清扫程序逐间清扫房间和卫生间。
1、走客房的清扫程序
A🧑🏼🏫、按门铃一次(响两声)后报“服务员”(HOVSEKEEPZNG)开门,写进房时间;
B、将服务车挡住房门的2/3🧿;
C开空调把厚窗帘拉开;
D、检查电器设备有无损坏(注意检查灯泡),家具用品有无损坏😵,配备物品有无短缺,是否有客人遗留物品,有损坏或有遗留物品及时报服务中心🤚🏼;
E、清理烟缸,纸篓和大垃圾;
F、撤出用过的茶水具、玻璃杯👳🏻♂️、脏布件🧜,如果有客人用过的餐个也一并撤去💏;
J、做订2️⃣,中式铺床程序及标准🧇;
(1)调整床垫,注意床垫的翻转(每季上下翻转一次)使床垫受力均匀,床垫与床座保持一致🖕🏻。
(2)铺单
A、将折叠的床单正面向上,两手将床单打开,利用空气浮力定位,使床单的中线不偏不离床垫的中心线,两头垂下部分相等🧚🏻。
B😌、包边包角时注意方向一致,角度相同,紧密◽️🧑🏽🎤,不露巾角🧏🏻♂️。
(3)套被套
A、将被蕊平铺在床上;
B、将被套外翻🚽,把里层翻出;
C⚄、使被套里层的床头部分的两角🖕🏼,向内翻转,用力抖动,使被蕊完全展开,被套四角饱满🤷🏼♀️;
D、将被套开口处封好🧔🏽♂️;
E🧎♂️、将棉被床头部分翻折25㎝⛱,注意使整个床面平整🛎🂠、挺括、美观👩👦;
(4)套枕套
A、将枕蕊装入枕套🤹🏽,使枕套四角饱满🫷🏼,外形平整🙋🏼;
B、一只枕头在下👶,一只枕头在上并斜靠在床头板的中间👩🏻🔧📚,与订成45°斜角;







